Adapter chaque démarche à son contexte : un incontournable

D’un mandat à l’autre, notre équipe considère de nombreux éléments pour s’assurer de prendre en compte le côté unique de chaque dossier. Découvrez les coulisses de notre processus de planification et voyez comment nous élaborons nos démarches.   

La planification d’une démarche débute par une bonne compréhension du mandat que la Ville octroie à l’Office et du document d’information qui l’accompagne. À cette étape, il est important de situer l’objet du mandat dans son ensemble pour bien en saisir tous les aspects – contexte territorial, historique, social, économique, urbanistique, etc. Pour nous aider, plusieurs questions sont utiles :  

• Quelle est l’entité promotrice ? Les démarches participatives menées par l’Office sont toujours issues d’un projet. L’entité promotrice est celle qui est responsable du projet. Il peut s’agir de la Ville qui porte un projet de règlement, de parc ou de politique, etc. D’autres fois, le responsable du projet est une entité privée (une coopérative d’habitation, de centre commercial, etc.), ou institutionnelle (un projet d’école, d’agrandissement de CPE, etc.).  

• Quels sont les enjeux spécifiques du mandat ? Le mandat comporte souvent des enjeux qui lui sont propres. Quelles sont les préoccupations initiales des uns et des autres, quelles sont les perceptions du projet, etc. ? Ces éléments nous permettent de comprendre l’état actuel des choses.   

• Quelle est la population cible ? Ou le territoire ciblé ? Le projet concerne-t-il toute la population de Longueuil, un seul quartier, une rue ? Les personnes aînées ou les enfants ? Les façons de consulter seront différentes selon l’échelle ciblée.  

• Quels sont les objectifs de l’entité promotrice ? Pour que l’Office imagine et conçoive une démarche participative qui sera utile et constructive, celle-ci doit aider à remplir les objectifs fixés par la Ville. Pourquoi la Ville a-t-elle décidé de mandater l’Office pour entendre la population avant de procéder ? De quelle information a-t-elle besoin ? 

• Quelles sont les parties prenantes concernées par le mandat ? (Pour mieux comprendre ce qu’est une partie prenante, cliquez ici) Cette information nous permet de nous assurer de rejoindre toutes les personnes ou organisations qui pourraient être touchées ou intéressées par le projet.  

• Quel climat règne-t-il autour de l’idée ? Un projet similaire a-t-il déjà été annoncé, sans se produire ? Est-ce que l’opinion publique est divisée sur le sujet ? Des tensions ont-elles déjà existé ou sont-elles encore présentes ? Le sujet a-t-il fait l’objet de démarches judiciaires ?  

Le fait de répondre à ces questions avec précision nous permet non seulement de bien comprendre le mandat, son objet, le contexte et le milieu, mais aussi d’entreprendre une réflexion sur les objectifs de la démarche et le choix des activités et participatives.